Роздрібні торговці збільшують кількість найманих працівників напередодні свят, але очікується, що цього року буде найнято менше сезонних працівників, які допомагатимуть клієнтам у магазинах і збиратимуть онлайн-замовлення на складах.

Гігант електронної комерції Amazon заявив у четвер, що найме 250 000 працівників на повну, часткову та сезонну зайнятість на період різдвяних свят, що є доповненням до низки оголошень, зроблених протягом останніх тижнів провідними ритейлерами країни.

Amazon наймає таку ж кількість працівників, як і минулого року, так само як і Bath & Body Works та Target, які у вересні заявили, що наймуть близько 100 000 сезонних працівників і запропонують нинішнім працівникам можливість працювати понаднормово в період святкового шопінгу.

Тим часом універмаг Kohl’s заохочував людей подавати заявки на вакансії, але зберігав мовчання щодо своїх планів, наслідуючи Walmart, який заявив, що наймає співробітників протягом усього року, а в разі потреби залучатиме власний персонал під час напруженого сезону.

Інші рітейлери заявили, що планують зменшити кількість найманих працівників. Macy’s заявила, що цього року додасть понад 31 500 сезонних посад у своїх магазинах Macy’s, Bloomingdale’s і Bluemercury, а також у своїх розподільчих центрах. Минулого року компанія розмістила 38 000 вакансій.

Період святкового шопінгу є найбільш напруженою порою року для онлайн і традиційних роздрібних торговців, деякі з яких вже оголосили про знижки, щоб заманити споживачів, які планують купувати подарунки заздалегідь.

Консалтингова компанія Deloitte прогнозує, що роздрібні продажі в США зростуть від 2,3% до 3,3% у період з листопада по січень і сягнуть 1,59 трильйона доларів. EY-Parthenon, консалтинговий підрозділ Ernst & Young, прогнозує аналогічний стрибок продажів на 3% протягом традиційного періоду листопада-грудня. Однак, за словами експертів, значну частину цього зростання, швидше за все, становитиме зростання цін через інфляцію, а реальний обсяг продажів зросте лише на 0,5% у річному обчисленні.

За даними компанії Adobe, яка відстежує транзакції електронної комерції, очікується, що онлайн-продажі, зростаючий сегмент роздрібної торгівлі, збільшаться на 8,4% і досягнуть рекордних 240,8 мільярда доларів США.

“Наразі рітейлери налаштовані оптимістично щодо сезону святкових покупок, що знаходить своє відображення у планах найму персоналу великих роздрібних мереж та складів”, – говорить Енді Челленджер, старший віце-президент аутплейсмент-фірми Challenger, Gray & Christmas.

Згідно зі звітом Challenger, Gray & Christmas, опублікованим минулого місяця, очікується, що в останньому кварталі цього року американські ритейлери додадуть 520 000 нових робочих місць порівняно з 564 200 у 2023 році. Фірма, яка аналізує не скориговані на сезонність дані Бюро статистики праці, стверджує, що це більше, ніж 509 300 сезонних робочих місць, створених ритейлерами у 2022 році. Але це другий найнижчий показник з 2009 року.

Загалом, ринок праці поступово втрачає динаміку після того, як Федеральний резерв США неодноразово підвищував базову процентну ставку у 2022 та 2023 роках для боротьби з високою інфляцією. Минулого місяця ФРС знизила ключову ставку вперше за понад чотири роки. Це відображає її новий фокус на підтримці ринку праці, який побачив позитивні ознаки цього тижня, коли дані Департаменту праці показали, що кількість вакансій несподівано зросла в серпні.

Однак, за словами Челленджера, роздрібна торгівля може зіткнутися з проблемами при створенні вакансій у найближчі тижні та місяці «через вимоги до роботи та оплати праці».

Щоб знайти співробітників, такі компанії, як Macy’s і JCPenney, а також магазини спортивних товарів Bass Pro Shops і Cabela’s набирають працівників через загальнонаціональні заходи з найму. Macy’s заявила, що буде проводити співбесіди на місці під час свого першого заходу, який відбувся минулого тижня в її магазинах і складах. Цього року компанія планує провести ще три заходи.

“Ми спостерігаємо сильний потік заявок”, – заявили в Macy’s, додавши, що майже третина нещодавніх найманих працівників – це співробітники, які раніше вже працювали в компанії.

На тлі зростання обсягів онлайн-покупок гігант доставки UPS планує найняти 125 000 сезонних працівників на період передсвяткового ажіотажу, порівняно зі 100 000 минулого року.

Radial, компанія електронної комерції, яка забезпечує доставку для таких брендів, як Calvin Klein і Express, заявляє, що найматиме менше людей, але також планує масштабувати свій штат на основі попиту в реальному часі. За словами Біллі Петерсона, старшого віце-президента Radial, такий підхід дозволяє компанії задовольняти потреби клієнтів «без надмірних зобов’язань».

З боку покупців, спостерігається стійкість у витратах, але водночас є ознаки стресу: борги за кредитними картками зростають, а рівень заощаджень падає – тенденції, які можуть вплинути на витрати в майбутні місяці.

Роздрібні продажі зросли в липні-серпні після найбільшого за останні півтора року стрибка в попередньому місяці. Водночас споживачі стали більш обачними у своїх покупках і протистоять високим цінам, обираючи магазини з низькими цінами або шукаючи вигідні пропозиції на товари.