Одна з найбільших в країні компаній-розробників медичних технологій стала об’єктом останньої кібератаки.

Компанія Change Healthcare, що входить до складу UnitedHealth Group, відключила свої системи, які постраждали від загрози, поки вона вирішує проблему.

У п’ятницю деякі пацієнти з північно-східного Огайо заявили, що їм довелося платити за рецепти з власної кишені, оскільки їхня аптека мала проблеми з обробкою страхових вимог.

“Були клієнти, які мали проблеми з CareSource”, – сказав Тім Обойскі. “Рецепти не проходили”.

Мешканець Slavic Village сказав, що він не зустрічав таких же проблем зі своїми рецептами, що покриваються медичною страховкою, але йому було б важко оплатити повну вартість своїх ліків, якби це сталося.

“Я навіть не міг собі уявити, наскільки дорога зараз медицина в нашій країні”, – сказав він.

У повідомленні SEC, поданому цього тижня, UnitedHealth Group, Inc. заявила, що виявила підозрюваного “пов’язаного з національною державою суб’єкта загрози кібербезпеці”, який отримав доступ до деяких інформаційно-технологічних систем Change Healthcare.

Компанія, що займається медичними технологіями, надає послуги з обробки рецептів через Optum. Постачальники послуг належать UnitedHealth Group.

В електронному листі, надісланому в п’ятницю News 5, представник Optum заявив: “Як тільки нам стало відомо про зовнішню загрозу, в інтересах захисту наших партнерів і пацієнтів ми вжили негайних заходів для відключення наших систем, щоб запобігти подальшому впливу. Наразі ми вважаємо, що проблема стосується лише Change Healthcare, а всі інші системи UnitedHealth Group працюють”.

Change Healthcare попросила пацієнтів та партнерів, які користуються їхніми послугами, відключитись на час розслідування атаки.

Ми зв’язалися з кількома аптеками та лікарнями, щоб дізнатися, як на них вплинула атака.
Деякі незалежні аптеки на північному сході Огайо повідомили у п’ятницю, що вони були завалені замовленнями. Деякі сказали, що вони успішно переорієнтувалися на інші системи. Інші сказали, що в деяких випадках їм доводилося видавати пацієнтам індивідуальні дози, коли вони не могли обробити рецепт.

Директор з консультаційних рішень компанії TrustedSec, що спеціалізується на кібербезпеці, Хамерстоун сказав, що організація, яку підозрюють у скоєнні атаки використовує складні системи з-за меж країни.

Хамерстоун зазначив, що кількість кібератак в цілому зростає, і багато з них мають ширші наслідки, ніж у минулі роки.

“Все пов’язано онлайн чи у хмарі”, – сказав він. “Те, що 10 чи 15 років тому могло б функціонувати досить легко, навіть якщо б комп’ютерні системи не працювали, сьогодні дуже видозмінилося і ці процеси відрізняються”.

В оновленому повідомленні на своєму веб-сайті в п’ятницю вдень компанія Optum заявила, що очікує, що перебої триватимуть щонайменше протягом дня.

“Ми працюємо над декількома підходами до відновлення постраждалого середовища і не будемо йти короткими шляхами або брати на себе додатковий ризик, коли будемо повертати наші системи в онлайн. Ми продовжуватимемо бути проактивними та агресивними з усіма нашими системами, і якщо ми запідозримо будь-яку проблему з системою, ми негайно вживемо заходів і відключимось”, – йдеться у заяві.

Це не перший випадок, коли хакери атакують медичну компанію.

У листопаді 2023 року Ardent Health Services зазнала кібератаки.