Скотт Баухмойер з компанії Avon зрозумів, що щось не так, коли спробував завести свій Jeep Wagoneer 2022 року випуску в понеділок вранці.

«Я стрибнув у машину, щоб завести її, і вона просто почала шипіти. Почали блимати лампочки, і з’явився гігантський клубок білого диму», – розповів Баухмойєр.

Баухмойєр відбуксирував свій джип до дилерського центру, і він розповів, що був шокований, коли механік зателефонував і запитав, коли він востаннє заправлявся бензином.

«У глибині душі я подумав: Боже, що сталося?» – сказав Баухмойєр.

Баухмойер розповів, що заправлявся в неділю вранці на заправці Circle K за адресою 36071 Chester Rd. в Ейвоні. Механік сказав Баухмойєру, що в його бензобаку і паливопроводах було дизельне паливо.

«Я заправлявся тисячі разів. Я не міг бути настільки розсіяним», – сказав Баухмойєр.

Ремонт обійшовся Баухмойєру в 1100 доларів, плюс витрати на оренду автомобіля і буксирування. Він каже, що хоче, щоб компанія Circle K відшкодувала йому збитки. Також Скотт стверджує, що зв’язався з головним офісом Circle K, і вони попросили надати детальну інформацію, але він не отримав відповіді. Наразі Circle K підтвердила, що дизельне паливо було ненавмисно доставлене і закачане в резервуари для зберігання неетилованого палива.

Але це ще не все.
Після виходу сюжету до редакції 19 News зателефонував водій автомобіля Ford F350, який використовує дизельне паливо.

Бажаючи залишитися анонімним, він розповів нам, що в неділю також заправлявся на тій самій заправці Circle K, і тепер його машина знаходиться на ремонті, тому що була заправлена неетилованим бензином. Circle K підтвердила, що це був випадок так званого «перехресного зливу», коли дизельне пальне залили в резервуари для зберігання неетилованого бензину, а неетилований бензин – в резервуари для зберігання дизельного пального.

«У компанії Circle K ми гарантуємо і підтримуємо якість нашого пального. Однак іноді виникають проблеми, і клієнти повинні якомога швидше повідомляти нам про них, щоб наш відділ претензій та рекламацій розглянув їх. Проблеми з автомобілями деяких клієнтів, які придбали пальне на нашому АЗК в м. Ейвон 19 січня, виникли через те, що пальне випадково потрапило не в ті підземні резервуари для зберігання. Як тільки нам стало відомо про цю ситуацію, ми вимкнули паливні насоси на цьому об’єкті. Ми приносимо вибачення всім клієнтам, яких торкнулася ця проблема, і працюємо над тим, щоб допомогти їм задовольнити їхні претензії. Наразі ми вивезли та замінили пальне з відповідних резервуарів, а наші заправки знову запрацювали. Клієнти, чиї автомобілі могли постраждати в цьому місці, можуть звернутися до служби підтримки клієнтів Circle K за безкоштовним номером 1-855-276-1947. Ми допоможемо їм з оформленням претензій, включаючи необхідну документацію. Після розгляду та перевірки претензії ми відшкодуємо клієнтам будь-які витрати на ремонт або супутні витрати, пов’язані з цією проблемою».

Представник Circle K

Коли ми зателефонували на саму заправку, менеджер сказав нам, що вони не будуть коментувати цю проблему. Вони не нададуть жодної інформації для посадових осіб компанії або власника франшизи і поклали слухавку. Інспектор округу Лорейн підтвердив, що він відвідав Circle K, де йому зізналися, що у них виникла проблема з пальним. У штаті Огайо службам контролю дозволено лише перевіряти об’єм пального, що подається з насоса. Вони не мають права перевіряти вміст самого палива в цистернах.

Тепер питання полягає в тому, як довго розливалося неякісне пальне?

Circles K стверджує, що це сталося в неділю, 19 січня, і наразі вони розглядають претензії від 14 клієнтів. Ми також поспілкувалися з представниками Annie’s Auto в Ейвоні, які вже відремонтували один автомобіль, який, вочевидь, також був заправлений неякісним бензином. Механік у цьому випадку сказав, що це був досить простий ремонт – промивка бензобаку, шлангів, заміна свічок запалювання і пропуск очищувача через автомобіль.

Хоча це був «простий ремонт», використання дизельного палива в двигуні може вплинути на інші деталі, зокрема на каталітичний нейтралізатор.

Ремонт може коштувати $3,000 і більше.