Вимоги з’явилися у відповідь на гостру нестачу персоналу в деяких аптеках CVS
Незабаром фармацевтична рада штату Огайо запровадить низку нових правил, спрямованих на запобігання гострої нестачі персоналу, яка поставила під загрозу здоров’я пацієнтів у деяких аптеках штату Огайо. Вони набудуть чинності 1 травня.

Правила з’явилися після того, як у лютому CVS погодилася виплатити штраф у розмірі 1,5 мільйона доларів, щоб врегулювати звинувачення, висунуті проти 22 своїх аптек в штаті Огайо. Вісім з них були прийняті на випробувальний термін.
Серед проблем, виявлених інспекторами фармацевтичного управління з 2020 року до кінця минулого року, були зволікання з випискою рецептів тривалістю до місяця; неправильно заповнені рецепти, які щонайменше в одному випадку призвели до заподіяння шкоди пацієнту; відсутність контролю і втрата опіоїдів та інших небезпечних препаратів; фальсифіковані або прострочені ліки, які місяць за місяцем зберігаються на полицях аптек.

Правила, які впроваджує фармацевтична рада, покликані гарантувати, що такі речі більше ніколи не повторяться в Огайо.

Одне з них вимагає від аптек: “Забезпечити постійну наявність достатньої кількості персоналу, щоб мінімізувати втому, відволікання або інші умови, які заважають фармацевту працювати з розумною компетентністю та безпекою. Штатний розклад не повинен ґрунтуватися виключно на кількості рецептів, а має враховувати будь-які інші вимоги до здійснення фармацевтичної практики фармацевтичним персоналом протягом робочого часу”.

Теперішні та колишні працівники аптек CVS в Огайо минулого року повідомили, що працювали на межі своїх можливостей. І, за словами деяких з них, районні та регіональні менеджери іноді відмовляли в допомозі, навіть коли вона була надзвичайно потрібною.

Щоб зменшити вигорання, яке може призвести до помилок при виконанні рецептів, нові правила вимагатимуть, щоб усі аптеки надавали всім працівникам, які працюють шість годин або більше, безперервну 30-хвилинну перерву.

Більш того, нові правила вимагають, щоб аптеки розробили офіційну систему, за якою фармацевти могли б запитувати додатковий персонал. Вони також вимагають від власників аптек оперативно реагувати на такі запити і забороняють мстити фармацевтам, які просять про додаткову допомогу.

Серед проблем, які комісія фармацевтичних інспекторів виявила в недоукомплектованих аптеках штату Огайо, були тривалі затримки у видачі ліків за рецептами.

На слуханнях у листопаді минулого року колишній працівник аптеки CVS у Кантоні розповів про пацієнтів, які були розлючені у 2021 році, коли аптека була змушена зачинитися, не видавши їм ліки.

Хейл Станік, аптекарка, розповіла, як одного вечора після закриття вийшла з аптеки у своєму халаті, в якому її легко можна було впізнати як працівницю аптеки.

“Я була загнана в кут біля моєї машини трьома або чотирма розлюченими пацієнтами, які запитували мене, що трапилося з їхніми ліками”, – розповіла вона. “Один чоловік намагався отримати антибіотики для свого сина і був дуже засмучений”.

Щоб такі затримки більше не повторювалися, нові правила вимагають, щоб рецепти відпускалися протягом трьох робочих днів, а ті, що підлягають автоматичному переоформленню, – протягом п’яти.